Сайт emansiaph. online

Дата публикации/изменения: 08 сентября 2026 г.

Возврат денежных средств осуществляется с учетом способа, которым была произведена оплата, и требований законодательства Российской Федерации. При возврате денежных средств Исполнитель вправе запросить у Заказчика необходимые платежные реквизиты. Срок фактического зачисления денежных средств после осуществления возврата может зависеть от банка и используемого способа оплаты.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время в порядке, предусмотренном статьей 32 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и статьей 782 Гражданского кодекса РФ, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

Размер возвращаемых денежных средств определяется с учетом объема услуг, фактически оказанных Заказчику к моменту получения Исполнителем заявления об отказе от договора, а также фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

Если на момент получения заявления оказание услуг еще не началось и Исполнитель не понес расходов, связанных с исполнением соответствующего договора, уплаченная сумма подлежит возврату в полном объеме.

Требование Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и/или фактически понесенных Исполнителем расходов, которые в соответствии с законодательством могут быть возложены на Заказчика.

Для отказа от услуг и возврата денежных средств Заказчику необходимо направить заявление на адрес электронной почты lisitsa.b.s@yandex.ru.

В заявлении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество Заказчика;
• адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при оформлении заказа;
• наименование приобретенного онлайн-курса;
• дату и сумму оплаты;
• требование об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств;
• реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы для осуществления возврата.

Для идентификации платежа Исполнитель вправе запросить документ, подтверждающий оплату, если сведения о платеже невозможно установить по имеющимся данным.

После получения заявления Исполнитель проверяет сведения об оплате, дату предоставления Заказчику доступа к онлайн-курсу и объем услуг, оказанных к моменту получения заявления. При необходимости Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения информации.

При прекращении договора Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к соответствующему онлайн-курсу и иным материалам, доступ к которым предоставлялся в рамках данного договора. Сумма возврата определяется с учетом требований законодательства Российской Федерации и условий договора (публичной оферты).

При оплате с использованием сервиса оплаты частями, рассрочки или кредита возврат денежных средств осуществляется с учетом порядка и условий соответствующего платежного или кредитного сервиса. Исполнитель осуществляет возврат причитающейся Заказчику суммы в порядке, предусмотренном законодательством и правилами соответствующего способа оплаты.

В случае ошибочного списания или возникновения вопросов, связанных с оплатой либо возвратом денежных средств, Заказчик может обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты lisitsa.b.s@yandex.ru. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика и соответствующий платеж. При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для проверки операции.